1. Datos Personales

En ESPÍRITU URBANO S.A.S., nos comprometemos a garantizar la privacidad y protección de los datos personales que proporcionan nuestros clientes. El suministro de estos datos es completamente voluntario y se requiere únicamente con el propósito de procesar las ventas, gestionar el envío de productos y la facturación correspondiente. La empresa garantiza la confidencialidad de la información proporcionada y asegura que los datos serán utilizados exclusivamente para cumplir con las obligaciones del contrato entre el cliente y nuestra empresa.

2. Registro

Para utilizar ciertas funcionalidades de nuestro sitio, es necesario crear una cuenta de usuario. Para ello, dirígete a la opción “Ingreso de Usuario” y completa la información solicitada. Una vez creada tu cuenta, podrás acceder a ella utilizando tus datos de inicio de sesión.

3. Responsabilidad del Usuario

Al acceder a nuestro sitio, el usuario se compromete a proporcionar información personal correcta y veraz. Además, el usuario se obliga a actualizar sus datos cada vez que sea necesario. Es responsabilidad del usuario notificar de inmediato a su entidad financiera o cooperativa sobre la pérdida o robo de su tarjeta de crédito o de otros instrumentos (incluyendo tarjetas de débito y claves) que faciliten transacciones. Esto permitirá que dichos instrumentos sean inhabilitados.

El usuario tiene prohibido introducir o transmitir a través de este sitio cualquier material que sea ilegal, amenazante, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, así como cualquier otro material que pueda incurrir en responsabilidad civil o penal según la legislación vigente.

ESPÍRITU URBANO S.A.S. recauda información personal de sus clientes con fines promocionales, siempre con la previa autorización del cliente. Los medios de contacto utilizados podrán incluir correo electrónico, SMS y correo directo. La recolección de información se llevará a cabo a través de registros en nuestra página web y a través de actividades realizadas en redes sociales.

Las comunicaciones que se enviarán a los clientes incluirán correos electrónicos de bienvenida a la base de datos de TWO AND TWO, boletines informativos sobre productos, mensajes de cumpleaños, información sobre eventos especiales y dinámicas promocionales, mensajes en fechas importantes y cualquier otra información relacionada con productos y promociones.

La información de los clientes no será utilizada para ningún otro fin diferente a los mencionados anteriormente y será de uso exclusivo de ESPÍRITU URBANO S.A.S. Todos los correos electrónicos incluirán la opción de desafiliación. El cliente podrá renunciar a recibir información futura a través de este medio, haciendo clic en el enlace correspondiente en los correos electrónicos y siguiendo las instrucciones que se proporcionen. Las solicitudes de desafiliación mediante otros canales deberán realizarse a través del servicio de atención al cliente.

Para mayor información, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestra área de servicio al cliente utilizando los datos de contacto disponibles en la sección de “Servicio al Cliente” en nuestro sitio web.

AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos y demás normas concordantes, el presente Aviso de Privacidad tiene como objetivo informar al Titular sobre el tratamiento que se dará a los datos personales almacenados en nuestras bases de datos, así como sobre la posibilidad de que estos datos sean transmitidos y/o transferidos a terceras entidades. A continuación, se indican las condiciones de dicho tratamiento:

1. Responsable del Tratamiento

ESPÍRITU URBANO S.A.S., identificada con NIT No. 900223824, será la responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Procesamiento de pedidos y atención al cliente.
• Gestión de devoluciones y garantías.
• Envío de comunicaciones promocionales (previa autorización).
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

3. Datos Sensibles

Es opcional suministrar información relacionada con Datos Sensibles, entendidos como aquellos que afectan la intimidad del Titular o que puedan generar algún tipo de discriminación, así como información sobre menores de edad.

4. Consulta de la Política de Tratamiento de Datos

La política de tratamiento de los datos del Titular, así como los cambios sustanciales que se produzcan en la misma, podrán ser consultados a través del siguiente correo electrónico: info@twoandtwo.com.co.

5. Ejercicio de Derechos

El Titular podrá ejercer sus derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamación por infracción respecto a sus datos personales mediante un escrito dirigido a ESPÍRITU URBANO S.A.S. a la dirección de correo electrónico info@twoandtwo.com.co indicando en el asunto el derecho que desea ejercer.

AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección datos personales en Colombia, se informa al usuario que los datos consignados en el presente formulario serán incorporados en una base de datos de responsabilidad de ESPÍRITU URBANO S.A.S. Dicha información será tratada con las siguientes finalidades:

• Procesamiento de pedidos, atención al cliente, y gestión de devoluciones o garantías derivadas de la relación contractual.
• Envío de comunicaciones comerciales o promocionales, siempre que el titular haya otorgado autorización expresa y separada para tal fin.
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

1. Datos Sensibles

El suministro de datos sensibles —entendidos como aquellos que afectan la intimidad del titular o puedan generar discriminación— es facultativo.

Igualmente, el tratamiento de información de menores de edad se efectuará respetando su interés superior y sus derechos fundamentales.

2. Consulta de la Política de Tratamiento de Datos

La política de tratamiento de datos personales de ESPÍRITU URBANO S.A.S., así como sus actualizaciones, podrá ser consultada en www.twoandtwo.com.co o solicitada al correo info@twoandtwo.com.co.

3. Ejercicio de Derechos

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, corrección, supresión, revocación o reclamo mediante solicitud dirigida a ESPÍRITU URBANO S.A.S., enviando un correo a info@twoandtwo.com.co o comunicándose a través de los canales dispuestos en la página web www.twoandtwo.com.co. Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos establecidos en la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013.

AUTORIZACIÓN PARA EL USO DE IMAGEN Y CONTENIDO

Autorización

Al participar en nuestras promociones, eventos y actividades, usted autoriza a TWO AND TWO a utilizar su imagen y/o voz en fotografías, grabaciones de video, o cualquier otro medio. Esta autorización se otorga de forma gratuita y se puede usar en medios impresos, digitales o en redes sociales.

Derecho de Revocación

El usuario podrá revocar esta autorización en cualquier momento mediante notificación escrita a la dirección de contacto proporcionada en nuestro sitio.

Acuerdo de Cesión de Derechos de Autor de TWO AND TWO

Objeto

Este documento regula la cesión de derechos de autor respecto a los contenidos creados por los usuarios en relación con las actividades promocionales de TWO AND TWO.

Cesión de Derechos

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Reconocimiento

TWO AND TWO se compromete a reconocer la autoría del contenido y conservar el nombre del autor en situaciones donde sea posible.

Términos y Condiciones de Uso de TWO AND TWO

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Al acceder y utilizar el sitio web www.twoandtwo.co, el usuario acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

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Modificaciones

TWO AND TWO se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.

AUTORIZACIÓN PARA EL CONTACTO

LEY 2300 DE 2023

En cumplimiento de la Ley 2300 de 2023, por la presente autorizo a ESPÍRITU URBANO S.A.S. a contactarme a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico registrado.
• Dirección física mediante correo físico certificado.
• Número de teléfono de contacto proporcionado, incluyendo mensajes a través de WhatsApp, SMS y llamadas.

Los contactos se realizarán con fines publicitarios en el siguiente horario:

• Lunes a viernes: 7:00 am a 7:00 pm.
• Sábados: 8:00 am a 3:00 pm.

Esta autorización se otorga cumpliendo de manera integral con los requisitos de periodicidad, excepciones y prohibiciones establecidos en la Ley 2300 de 2023.